关于演讲（一）

尊敬的各位领导、评委、朋友们：

大家好！这是通化郊区农电分公司营销人员宋训宇的演讲——诚信微笑！

什么是诚信？不同年龄段的人有不同的理解：活泼好动的孩子说，诚信就像两根细小的手指，拉上钩子就永远不会后悔；一个正值壮年的年轻人说，诚信是一张脆弱的信用卡，不能透支。一个承诺；一位八旬老人说，诚信是一本厚厚的日记，是一份不可背叛的人生契约。

内心真诚，对外信任他人。有了真诚，信任就能变成金。吉林供电的崛起，验证了一个深刻的道理：诚信是金。它告诉我们，诚信是一种力量，它可以点石成金；诚信是一种诅咒，践行就会受到惩罚！

27年前，海尔张瑞敏一锤子砸碎了76台不合格冰箱，一家“真诚永远”的跨国公司诞生了！

17年前，三鹿奶粉是领先品牌。然而，这个奶粉行业的“巨人”却因三聚氰胺而轰然倒塌！

回想起来，我们的成功企业不正是靠忠诚守信取得的吗？

历经300多年的历练，北京同仁堂凭借“德、诚、信”，将好药送到百姓手中，扎根于百姓心中。

海尔人“处处谨慎，处处如履薄冰”，“得意时不忘其形式，失意时不失定力”，才造就了今天的辉煌。

服务决定发展，细节决定成败。不要小看我们营销人员天真的笑容，不要小看夏天商务房的毛巾，冬天的一杯开水，雨雪天的一句问候，离开前的一句警告。要知道，这些蕴藏着供电公司深厚文化理念的服务标准，是一座充满阳光的桥梁。通过这些桥梁，客户离我们更近，社会离我们更近。

衡量一个员工是否优秀，往往不是看他的智商或情商有多高，而是首先看他是否忠诚。现代企业的快速发展要求员工忠诚不仅是一种美德，更是一种能力、一种精神、一种理念、一种责任。播种一个想法，就会收获一个行动；种下一种行动，就会收获一种习惯；种下一种习惯，就会收获一种性格；种下一种习惯，就会收获一种性格。播种一种性格，就会收获一种命运！

近年来，吉林供电公司依托“塑造文化、强化队伍、铸造品质”供电服务提升工程，认真打造国家电网“光明服务”工程，诠释“你用电，我付费”用心打造“关注”品牌，努力为广大电力用户提供合规、高效、人性化的微笑服务，塑造国家电网形象。

如果一个人是一个花瓶，诚信就是用来装满花瓶的绚丽花朵；如果一个人是一只茶壶，那么微笑就是用来盛茶壶的香茶，茶香四溢。

当您走进我们的营业厅时，您一定会被我们每一位员工花朵般的笑脸所深深吸引。然后看看周围宽敞明亮的大厅，墙上整齐地贴着规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的水，你就会有宾至如归的感觉。顾客表示：“那些笑容可掬的女孩，光是看着就让人心旷神怡。”

不仅在收费站，客服中心的姑娘们也想通过无线电波把微笑送到千家万户。每天上班前，姑娘们都会对着镜子练习微笑，力争用最美的笑容面对顾客。在服务广大用电客户的过程中，经常遇到不懂的客户，他们总是微笑着解决。一次，一位醉酒的顾客拨打服务热线，称家里没电，电话里还传来一些猥亵的话语。四号探员忍住泪水，微笑着说道：“老师您好，我们会尽快派人过去查看。”她放下电话，眼泪再也忍不住了。当新的电话打进来时，她擦干眼泪，微笑着回答客户的询问。前年的洪水导致通化地区大面积停电。下班的客服女孩涉过齐膝深的水。所有工作人员都在值班，24小时没有休息。我声音沙哑，就喝了点水。我困得受不了了，就用水洗了把脸，仍然微笑着接顾客的电话。一位顾客表示：“我们真的很担心停水、停电，听了客服小姐姐微笑的介绍，我们就放心了。”

微笑可以给人带来希望，微笑可以稳定人的情绪，只有微笑才是最好的镇静剂。忠诚地微笑，真诚地微笑。这不可能一朝一夕就能完成。这需要你、我、我们大家长期不懈的努力。所以，让我们从小事做起，从点滴做起，从现在做起，微笑到底！

大家都知道，抄表员每天都要走遍大街小巷，有时还要翻墙跳棍。许多抄表员抄表时必须穿着工作服或防污服。但有一个抄表员则不同。他每次都要打扮得漂漂亮亮的，每次跟顾客说话都要微笑。她就是褚建梅，有“抄表天使”之称，上通化好人榜，上央视最美中文栏目。她说：“谁不想看到美女呢？把自己打扮得漂漂亮亮的，也是尊重顾客的。”

在我们公司，微笑不仅仅是服务人员的专利。每个人都要学会微笑。生活有微笑就美好，工作有微笑就和谐。让我们微笑面对客户，微笑面对生活，微笑面对企业，为企业打造最美的名片。

“三杯吐诺，五山轻”。诚信没有重量，但可以使人感到轻如鸿毛，重如泰山；微笑没有大小，却可以让人感到阴郁、苍白。人们的情绪高涨、愉快。

诚信就像一把钥匙，打开你我心中的门锁，让我们敞开心扉，沐浴友谊的阳光。微笑，像一盏明灯，照亮我们内心的黑暗，传播温暖。

你用电，我用心；我用我的心，你放心！这是我的信念。尽管诚信可能更难、更昂贵，但我愿意将自己投入到诚信之火中，用无私的奉献来燃烧它。我愿意为我的信仰做出贡献。我倾注了一生的精力，将一生的信念化为光和热，助推吉林供电这艘大船，让它乘风破浪，驶向远方。

关于演讲（二）

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家下午好！我是五年级228班的***。我演讲的标题是《诚信是金》。

中国素有“文明古国、礼仪之邦”之称。礼、诚信是中华民族自古以来的传统美德，也是社会道德的重要组成部分。它包含两个内容：“明礼”和“诚信”。“明礼”就是讲文明、懂礼仪，爱护公共财产、遵守交通规则等。“诚信”就是诚实守信、表象一致、言行一致。

孔子说：“人无信，不知其为”。它表达了诚信的重要性。“无诚则无德，无信则无成”。接下来我给大家讲两个关于诚信的故事。

春秋战国时期，秦国商鞅主持变法。战乱之际，商鞅为了树立威信，推动变法，下令在都城南门外竖起一根三尺长的圆木，并当众许诺：谁能把这根圆木移到北门赏十两。围观的人不相信会有这么好的事情发生，所以没有人愿意尝试。商鞅于是将赏赐增加到五十两。重赏之下必有勇者，终于有人站出来，把木头抬到了北门。商鞅当即奖励了他五十金币。商鞅此举在百姓心中树立了威信，推动了变法的发展。新法使秦国逐渐强大，最终统一了中国。

而在商鞅“树树为托”的同一个地方，曾经发生过一场“烽火戏诸侯”的闹剧。

为了赢得心爱的妃子的微笑，周幽王下令在都城附近的20多座烽火台上点燃烽火。——烽火是边境的警报信号，只有在外敌入侵需要救援时才能点燃。结果，诸侯们一看到烽火，就带着士兵赶了过去。当众人明白这是国王为了夺妻而设的骗局后，纷纷愤怒离开。五年后，敌人大举攻纣，幽王再次点燃烽火，诸侯却无一人前来。没有人愿意再被愚弄一次。结果幽王被迫自杀。

一个“高高在上，取信于人”的皇帝，可以做出千金难买的承诺；没有信仰的皇帝玩“狼来了”的游戏。结果，前者变法成功，国家强盛；后者变法成功，国家强盛。后者自取耻辱，国家灭亡。可见，诚信是一个国家、一个社会、一个民族生存的必要条件。

国家恪守诚信，则国家富强；人民恪守诚信，则安居乐业。诚信是金。无论你的优点或能力如何，只要你能诚实，你就是一个对社会有用的人。

然而，不诚信的事情却时常发生在我们身边：虚假广告泛滥；劣质商品充斥市场；考生作弊严重；“豆腐渣”工程造成了无数人间悲剧……因此，当社会主义文明高度发达、人类难以与人真诚相处的今天，诚信和品质就显得尤为重要。

同学们，我们应该多一点真诚，多一点信任，踏上诚信的净土，浇灌生命中最美丽的花朵。“如果你言出必行，言出必行，人们就会亲近你；如果你狡猾而诡诈，人们就会远离你。”愿我们大家都怀着诚信之心，在人生的道路上，从我做起，从小事做起，让诚信的品质如金子般闪闪发光！

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