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标题:A Regret Theory Approach to Assessing Consumer Satisfaction
时间:2019-05-27 00:32:22
DOI:10.1023/A:1007966621364
作者:KIMBERLY TAYLOR
出版源: 《Marketing Letters》 ,1997 ,8 (2) :229-238
摘要:Because consumer satisfaction is an important determinant of brandloyalty and word-of-mouth communications, it has been widely studied inthe marketing lite...
大小:255 kb
页数:11 PAGES
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